Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Il presente documento si applica all'utilizzo dei servizi online forniti da noi e regola le condizioni di accesso e utilizzo della piattaforma.

2. Account utente e responsabilità del sito

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e dell'utilizzo del proprio account. Forniamo esclusivamente supporto tecnico e operativo della piattaforma.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Fa fede quanto mostrato sul sito al momento dell'ordine.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono confermati solo dopo il completamento del pagamento e successiva verifica. Ogni ordine segue lo stato indicato nel sistema.

5. Politica di spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 7-11 giorni lavorativi.

Area di consegna: Italia

Costi di spedizione: 6.99 euro per ordini inferiori a 89.99 euro, spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 89.99 euro

Corrieri: DHL, FedEx, UPS

Tracciamento: disponibile dopo la spedizione tramite link di monitoraggio

Dettagli: Politica di spedizione

6. Politica di cancellazione dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati prima della fase di elaborazione o spedizione.

Condizioni: ordine non ancora processato o spedito

Procedura: contattare il servizio clienti con numero ordine e prova di pagamento

Tempistiche rimborso: 3-5 giorni lavorativi dopo conferma cancellazione

Rimborso: restituito al metodo di pagamento originale

Dettagli: Politica di cancellazione dell'ordine

7. Politica di reso e cambio

I resi e cambi sono disponibili entro 45 giorni dalla consegna.

Condizioni: difetti di qualità, danni estetici, prodotto non conforme o richiesta senza motivo

Procedura: contattare il servizio clienti con dettagli ordine e prove

Flusso: richiesta, approvazione, restituzione prodotto, verifica, esito finale

Rimborso: entro 3-5 giorni lavorativi dopo conferma reso

Cambio: nuovo prodotto spedito entro 2-3 giorni lavorativi dopo ricezione e verifica

Rimborso: effettuato sul metodo di pagamento originale

Costi: a carico nostro per difetti o non conformità, a carico utente per richieste senza motivo

Dettagli: Politica di reso e cambio

8. Controversie e regole applicabili

Eventuali controversie saranno gestite tramite comunicazione diretta e soluzione amichevole.

9. Privacy e protezione dei dati

I dati vengono utilizzati solo per la gestione degli ordini e il supporto ai servizi, con misure adeguate di protezione.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni causati da eventi non prevedibili, ma forniamo supporto per la gestione.

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questo documento in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto immediato.

13. Contatti

Indirizzo: 3723 Oyster Tree Dr, Houston, TX 77084, US
Telefono: +1 (917) 294-0812
Indirizzo e-mail: info@nestglanzes.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)